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Política de Privacidad de Megapari Chile

En Megapari Chile (“nosotros”, “nuestro”, “Megapari”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables en Chile. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, procesamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio web megapari-casino.cl y nuestros servicios relacionados.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Megapari Chile, domiciliado en Santiago de Chile. Para consultas o ejercer sus derechos relativos a la privacidad, puede contactarse con nuestro Oficial de Protección de Datos al correo [email protected].

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales para brindarle una experiencia segura y personalizada:

Nombre completo y datos identificativos.
Correo electrónico y número telefónico.
Dirección física y datos de contacto.
Fecha de nacimiento y género, para verificar edad legal.
Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
Información sobre su actividad en el sitio: fechas, horas, acciones realizadas.
Datos de cuenta y preferencias personales.
Registros de transacciones financieras: depósitos y retiros.
Documentos de identidad para procesos de verificación (KYC) y cumplimiento normativo.
Datos sensibles que usted decida proporcionar, como información relacionada con salud o etnia, siempre con su consentimiento explícito.
Información proporcionada por terceros para prevención de fraudes y juego responsable.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Crear, administrar y proteger su cuenta en Megapari.
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la legislación chilena de juego responsable.
Gestionar pagos, depósitos y retiros de manera segura.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de dinero y fiscalización tributaria.
Enviar comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones y avisos importantes.
Ofrecer promociones, concursos y programas de fidelidad.
Realizar actividades de marketing, siempre con su consentimiento previo.
Personalizar la experiencia del usuario y adaptar nuestras ofertas y contenidos.
Mejorar y optimizar nuestros servicios mediante análisis estadísticos.
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o amenazas a la seguridad.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales con base en las siguientes bases legales:

Su consentimiento explícito, cuando sea requerido.
La ejecución de un contrato entre usted y Megapari.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.
Intereses legítimos de Megapari, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y conforme a la legislación chilena, generalmente hasta cinco años después de la terminación de su cuenta o última actividad, salvo que una norma exija un plazo mayor, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Preferencias de Marketing

Con su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones comerciales y promociones a través de correo electrónico, SMS o notificaciones dentro de la plataforma. Usted puede modificar sus preferencias o revocar su consentimiento en cualquier momento mediante su perfil de usuario o siguiendo el enlace para darse de baja incluido en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

Garantizar el funcionamiento seguro y eficiente del sitio web.
Recordar sus preferencias, como idioma y moneda.
Analizar el uso y rendimiento del sitio para mejorar nuestros servicios.
Ofrecer publicidad personalizada acorde a sus intereses.

Puede gestionar y configurar sus preferencias de cookies desde las opciones de su navegador, aunque algunas cookies son esenciales para el funcionamiento correcto del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios que facilitan pagos, software, alojamiento y soporte técnico.
Autoridades regulatorias y judiciales, conforme a la legislación chilena.
Agencias de prevención de fraude, verificación de identidad y análisis crediticio.
Empresas vinculadas dentro del grupo corporativo de Megapari para fines administrativos internos.
Otros terceros autorizados por usted expresamente.

En caso de transferencias internacionales, garantizamos medidas adecuadas para proteger sus datos, conforme a estándares internacionales y normativas vigentes.

9. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas, tales como cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas, para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
Acceder a sus datos personales que poseemos.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Restringir u oponerse a ciertos tratamientos de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar el tratamiento previo.
No ser sujeto a decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a [email protected]. Es posible que solicitemos documentación que acredite su identidad para proteger su privacidad.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarse a cambios legales, regulatorios o técnicos. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y su uso continuado implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Contacto y Reclamos

Si tiene dudas o inquietudes sobre el uso de sus datos, puede contactarnos al correo [email protected]. Además, tiene derecho a presentar reclamos ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile o la autoridad reguladora correspondiente.

Última actualización: Octubre 2024